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為您的機構 建立私有 AI 知識引擎

您的文件不應只是靜態儲存。透過 RAG（檢索增強生成）技術，讓 PDF、合約、政策手冊成為能回答問題、輔助決策的智能 AI Agent——答案有據可查，資料絕不外洩。
關於我們 預約免費諮詢
6+
目標服務行業
4週
PoC 到上線最快時間
99.95%
pgvector 數據庫 SLA 保證
// 什麼是 AI Agent？

從 聊天機器人 到真正的 智能助理

很多人以為 AI 只是「ChatGPT 式問答」。但企業真正需要的，是能夠理解自身業務文件、準確回答機構專屬問題的 AI Agent。

✕
沒有私有文件庫支撐，AI 只能「猜」
通用 LLM 直接生成答案，無從查閱您的機構文件
STEP 01
💬
用戶輸入
用戶提問
「我們的退款政策？」
STEP 02
🤖
LLM 模型
訓練數據猜測
無文件依據，靠通用知識推斷
結果
⚠️
不準確答案
可能編造內容
無來源，無法審計追溯
AI 幻覺風險 答案無來源 知識已過時 數據外洩風險 不符合 PDPO
✓
私有文件庫先行，AI 答案有憑有據
pgvector 語意檢索 + LLM 生成，每個答案均附原文來源
您的私有文件庫
PDF · DOCX · 政策手冊 — 數據留在您的環境，絕不出境
STEP 01
💬
用戶輸入
用戶提問
「退款政策？」
STEP 02
🔍
pgvector 檢索
語意相似度搜尋
從文件庫精準定位段落
STEP 03
🤖
LLM 生成
僅基於文件作答
不猜測，不編造
結果
✅
精確答案
附來源及頁碼
可審計，可追溯
答案 100% 可追溯 知識即時更新 數據不出境 符合 PDPO 大幅減少 AI 幻覺
// 為何普通 AI 不夠用

通用 LLM 的 四大致命問題

直接將 ChatGPT、Claude 等通用 AI 用於機構業務，將面臨以下無法迴避的風險。

🌀
AI 幻覺（Hallucination）
LLM 在沒有相關知識時，傾向「編造」看似合理的答案。對於法律條文、醫療指引、政策細節等場景，錯誤答案的後果可能極為嚴重。
Q：「公司的年假政策是？」
AI：「通常為 14 天起…」
⚠ 完全無視公司實際人事手冊
📅
知識截止日期
通用 LLM 的訓練數據有截止日期，無法得知您機構最新的政策更新、法規修訂或內部文件變動，答案可能已嚴重過時。
法規 2024 年修訂，但 AI 知識
截至 2023 年，持續提供舊版資訊
⚠ 造成合規風險
🔓
數據私隱風險
將機構內部文件上傳至第三方 AI 平台，存在數據外洩風險。機密合約、醫療記錄、法律文件不應離開您的控制範圍。
機密文件上傳至外部 AI 服務器
⚠ 可能違反 PDPO / GDPR
⚠ 行業監管合規問題
🔗
答案無從追溯
通用 AI 無法告知答案來自哪份文件的哪一頁。在需要審計追蹤、合規舉證的機構環境中，「AI 說的」完全不可接受。
「這個答案的依據是哪份文件？」
AI：無法提供來源
⚠ 不符合機構問責及審計要求
// RAG 系統的核心優勢

私有 RAG 如何 逐一解決 以上問題

以 pgvector 為核心的私有 RAG 架構，從架構層面根治每一個企業 AI 痛點。

通用 AI vs 私有 RAG Agent
通用 AI
私有 RAG Agent
可能編造不存在的資訊
只基於您的文件作答，有問必有據
知識被困在訓練截止日期
文件更新即時生效，知識永遠最新
數據上傳至第三方服務器
數據完全留在您的環境，不出境
答案無來源，無法審計
每個答案附來源文件及頁碼
只懂通用知識，不懂您的業務
深度理解您的機構專屬知識庫
無法整合私有系統和資料庫
可接入 ERP、CRM 等內部系統
01
大幅減少 AI 幻覺
+
RAG 要求 AI 必須基於檢索到的實際文件段落作答。沒有相關文件時，AI 會如實告知「找不到相關資料」，而非憑空捏造——從架構層面消除幻覺風險。
02
每個答案 100% 可追溯
+
回答均附上原文來源（文件名稱、章節、頁碼），支援機構問責、合規審計及法律舉證。管理層可隨時驗證任何 AI 答案的文件依據。
03
知識實時更新，永不過時
+
新增或修訂文件後，RAG 系統即時重新索引，AI 知識庫永遠反映最新狀態。無需等待模型重新訓練，更新成本近乎為零。
04
完全私有部署，數據不出境
+
整套系統部署於您的私有雲或本地伺服器，所有文件及問答記錄均不離開您的控制範圍，符合 PDPO、GDPR 及各行業監管要求。
05
深度理解機構專屬語境
+
通用 AI 不懂您的機構縮寫、內部術語和行業規範。私有 RAG 以您的文件為知識基礎，能精準理解業務語境，大幅提升回答相關性。
// 技術架構

文件如何進入 RAG 系統

從 PDF、DOCX 到 URL，統一攝取管道將您的文件轉化為可查詢的語意知識庫，存入 pgvector 向量資料庫。

01
文件攝取
支援 PDF、DOCX、URL 三種來源。自動解析文字、表格、結構，並記錄文件來源、版本及更新時間等 Metadata。
02
分塊向量化
文字按語意切塊，送入 Embedding 模型轉為高維向量，捕捉深層語意含義，使相似內容可被精準比對。
03
pgvector 儲存
向量及原文存入 PostgreSQL + pgvector，建立 HNSW 索引。所有數據留在您的環境，不依賴外部向量資料庫服務。
04
語意檢索
用戶提問向量化後與資料庫做相似度比對，在毫秒內從數萬份文件中精準找出最相關段落，附來源文件資訊。
05
LLM 生成答案
將檢索段落注入 Prompt，由 Claude、GPT 或本地 LLM 生成答案。AI 只能基於找到的文件內容作答，大幅減少幻覺。
06
監控與迭代
管理後台監控索引狀態、文件版本及查詢日誌。新文件隨時加入無需重建索引，系統知識庫持續成長演進。
// 適用行業

為每個行業 度身訂造

適合任何文件密集、合規要求高、需要可追溯答案的機構。

🏛️
政府機構
政策問答自動化、公眾查詢、跨部門知識共享、法規文件檢索
🎓
教育學校
課程大綱問答、學生支援、教材智能搜尋、校規政策查閱
🏢
企業機構
內部知識庫、HR 政策問答、客服 AI 自動化、產品手冊查詢
🏥
醫療機構
醫療指引查詢、藥物資訊核查、臨床知識支援、HKHA 指引
⚖️
法律行業
案例法規檢索、合約審閱輔助、法律問答系統、判決摘要
🤝
非牟利機構
服務資訊問答、申請資格查詢、捐款查詢、申請流程、社區援助指引
AI Agent 能為您的機構做什麼？
🏛️ 政府 / 公共機構
「我想補領特區護照，需要準備什麼手續？」→ AI 即時查閱入境處最新指引，列出所需文件、申請方式及費用，附官方來源頁數。
⚖️ 法律行業
「找出過去五年類似案例的賠償金額範圍」→ AI 搜尋案例資料庫，整理相關判決摘要，附案例編號。
🏥 醫療機構
「這位病人過往有沒有類似這種病歷？」→ AI 檢索該病人歷史病歷記錄，整理相關診斷及用藥紀錄，協助醫生快速掌握病史全貌。
🎓 教育機構
「近十年中國語文科的校本內容，比較著重哪方面？」→ AI 分析歷年課程文件及評核報告，歸納寫作、閱讀、聆聽各範疇的比重趨勢，附年份對照。
🏢 企業機構
「員工可以申請哪些福利？」→ AI 查閱最新人事手冊，返回具體政策條款，員工自助查詢無需 HR 介入。
🤝 非牟利機構
「你們位於黃大仙的服康機構有什麼服務？」→ AI 查閱機構服務目錄，即時列出該中心的康復訓練、社區支援及轉介安排等詳情，附聯絡資料。
// 產品方案

專屬 RAG AI 知識引擎

按項目度身訂製，適合中小企業、NGO 及政府機構。
所有方案均包含完整交接文件，支援客戶內部團隊長期自主維護。

核心功能
  • ✓
    知識庫建立
    支援 PDF、Word、URL 等多種格式文件攝取，自動分塊、向量化及建立索引
  • ✓
    語意搜尋與問答
    以 pgvector 實現高速相似度搜尋，LLM 生成答案並附來源引用
  • ✓
    多 LLM 支援
    可接駁 GPT-4、Claude、Gemini 或本地私有模型，靈活切換
  • ✓
    管理後台
    文件管理、查詢記錄、使用統計一覽，無需技術背景即可操作
  • ✓
    API 整合
    提供標準 REST API，可嵌入現有網站、WhatsApp Bot、內部系統等渠道
  • ✓
    中英雙語支援
    原生支援繁體中文、英文查詢與回答，適合香港本地機構使用
  • ✓
    完整交接文件
    提供系統架構圖、操作手冊及維護指引，確保客戶團隊可獨立管理
📦 交付承諾
📋
需求評估
免費初步諮詢，了解機構文件類型、用戶規模及合規要求，提供度身方案建議
⚙️
快速建置
從簽約到系統上線最快 4 週，以 Scrum 敏捷方式迭代開發，定期展示進度
📖
完整交接
提供系統架構圖、操作手冊及維護指引，確保貴機構團隊可獨立管理系統
🔄
持續優化
上線後提供監控、模型升級及性能調優支援，隨業務增長靈活擴容
按項目度身報價 · 免費初步諮詢 · 最快 4 週上線
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// 為何選擇 Arrogate Maker

您的 AI 架構 可信夥伴

🏗️
架構師視角
我們以架構師而非施工者的角色介入，為您設計可長期演進的 AI 基礎架構，而非單次交付即離場。
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數據不出境
支援香港本地部署、Alibaba Cloud 香港 Region 及私有雲方案，確保敏感數據符合 PDPO 及行業法規。
🗄️
採用 pgvector 架構
以 PostgreSQL 原生擴充 pgvector 為向量儲存核心，毋需額外向量資料庫服務。所有數據存於同一資料庫，管理簡單、查詢穩定，部署於境內／區內指定供應商或私有雲架構。
🏅
Cyberport 孵化企業
Arrogate Maker Limited 為香港數碼港孵化企業，持 CSM & PSM 雙敏捷認證，以 Scrum 方法管理交付，2018 年成立至今。
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快速 PoC 到生產
從概念驗證到生產環境，最快 4 週上線。提供完整技術文件及交接手冊，方便客戶內部團隊長期維護。
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持續支援
提供上線後監控、模型升級及性能調優服務。隨業務增長靈活擴容，無需重新設計架構基礎。
// 立即開始

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